Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes d'œuvres originales réalisées sur le site www.opus-aurea.com par Tristan Wendlinger, entrepreneur individuel (EI), artiste-auteur, 86 rue Roger Salengro, 81160 Saint-Juéry (SIREN 888 968 641), à des acheteurs particuliers ou professionnels. Les réalisations sur mesure (décors muraux, enduits, faux marbres) font l'objet d'un devis et de conditions propres, signés séparément.

Article 2 – Œuvres et prix

Chaque œuvre est une pièce unique, décrite et photographiée aussi fidèlement que possible. De légères différences de teinte peuvent exister selon l'écran. Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI : le prix affiché est le prix final, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 3 – Commande et paiement

La commande est ferme après validation et paiement en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. Une confirmation est envoyée par e-mail. L'œuvre reste la propriété du vendeur jusqu'au paiement complet.

Article 4 – Livraison

Les œuvres sont expédiées soigneusement emballées, en principe sous 10 jours ouvrés après paiement, à l'adresse indiquée lors de la commande. Un retrait en main propre dans le Tarn peut être convenu par e-mail. En cas de colis endommagé, l'acheteur doit émettre des réserves auprès du transporteur et prévenir le vendeur sous 48 h, photos à l'appui.

Article 5 – Droit de rétractation

L'acheteur particulier dispose de 14 jours à compter de la réception de l'œuvre pour se rétracter, sans avoir à se justifier (article L.221-18 du Code de la consommation). Il en informe le vendeur par e-mail à contact@opus-aurea.com. L'œuvre doit être retournée dans son état et son emballage d'origine, sous 14 jours après cette notification ; les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le remboursement, incluant les frais de livraison initiaux au tarif standard, intervient sous 14 jours après réception de l'œuvre.

Ce droit ne s'applique pas aux œuvres réalisées sur commande ou personnalisées selon les spécifications de l'acheteur (article L.221-28 du Code de la consommation).

Article 6 – Garanties

Les œuvres bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 7 – Droits d'auteur

La vente transfère la propriété matérielle de l'œuvre, pas les droits de reproduction, qui restent à l'artiste.

Article 8 – Litiges et médiation

En cas de difficulté, l'acheteur contacte d'abord le vendeur à contact@opus-aurea.com. À défaut d'accord amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront précisées sur cette page. Les présentes CGV sont soumises au droit français.